효과적인 Facebook 마케팅 전략을위한 7 단계

페이스 북 여전히 통치하다 성인이 가장 널리 사용하는 온라인 플랫폼 중 하나입니다. 그리고 대다수가 매일 사용하고 있으며, Facebook 마케팅 전략을 구현할 때 브랜드와 비즈니스에 최대한의 가시성을 제공 할 수있는 기회를 계속 제공합니다.

종종 가장 어려운 부분은 단순히 시작하는 것이지만 Facebook 마케팅 활동을 시작하는 데 도움이되는 7 단계를 제공합니다.

이 강력한 소셜 미디어 플랫폼을 최대한 활용하려면 계속 읽으십시오.

1. 페이스 북 목표 설정

마케팅 전략의 첫 번째 단계는 올바른 목표를 설정하는 것입니다. 이 로드맵은 귀하의 Facebook 전략이 성공적인지 확인하기 위해 측정해야 할 필수 참고 자료가 될 것입니다. 하지만 목표를 설정하려면 먼저 플랫폼을 통해 계획을 달성 할 수 있도록 약간의 조사를해야합니다.

에서 2018 HASHTAGS 지수 , Facebook의 마케팅 담당자가 염두에 둔 몇 가지 주요 목표를 발견했습니다.

• 34 %는 브랜드 인지도를 높이고 싶었습니다.
• 21 %는 커뮤니티 참여를 높이고 싶었습니다.
• 11 %는 매출 증대 및 리드 생성을 원했습니다.

따라서 아직 Facebook 목표가없는 경우이 설문 조사 결과를 시작하는 것이 좋습니다. 또한 회사에서 이미 일반적인 목표를 설정 한 경우 이러한 목표가 Facebook에서의 마케팅 계획과 어떻게 겹치는 지 확인하십시오.

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5555 의미보기

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목표 달성

다음은 기업의 일반적인 연간 목표와 효과적인 Facebook 전략이 어떻게 도움이 될 수 있는지입니다.

• 판매 품질 향상 : 판매 품질 향상은 더 나은 타겟팅에서 시작됩니다. 잘 계획된 Facebook 마케팅 전략을 통해 대상 고객에게보다 효율적으로 도달 할 수 있습니다. 연못이 더 크다고해서 더 큰 물고기를 얻을 수있는 것은 아닙니다. 가장 잘 아는 것을 작업하고 Facebook을 소스로 사용하여 도달 범위를 개선하십시오.
• 조직에 더 많은 가치 추가 : Facebook은 고객을 더 잘 육성하고 인지도를 높이며 청중에게 더 많은 리소스를 제공 할 수 있습니다. Facebook을 정보 출처로 만드십시오.
• 업계에서 더 나은 맥박 : 경쟁자는 항상 한 발 앞서 있습니까? 의 도움으로 소셜 미디어 모니터링 도구 , 당신은 당신, 당신의 경쟁자 또는 업계를 둘러싼 모든 사회적 대화를 추적하고 듣고보고 할 수 있습니다. 말하기 전에 항상 청취력을 높이십시오.
• 보다 효율적인 채용 : 아무도 말하지 않았다 사회 모집 쉽지만 인기가 높아지고 있습니다. 소셜은 채용 노력을 늘리고 최고의 인재에게 더 빨리 도달 할 수있는 훌륭한 소스가 될 수 있습니다. 더 높은 사회적 도달을 위해 직원의 소셜 네트워크를 사용하면 더 높은 수준의 직원을 채용 할 가능성이 높아집니다.
• 더 스마트 한 성장 : 이탈 감소, 지출 제한 및 인수 증가는 모두 성공적인 비즈니스의 일부이지만 Facebook은 이러한 각 영역에서 도움을 드릴 수 있습니다. 광고 지출이든 타겟팅 증가이든 사회적 판매 , Facebook 마케팅 전략을 해결하면 이러한 목표에 더 가까워 질 수 있습니다.
• 진행 상황 추적 : 물론 이러한 목표를 달성하기위한 속도를 유지하는 것은 필수적이며 Sprout과 같은 도구를 사용하면 아래 그림과 같이 모든 Facebook 보고서를 쉽게 확인할 수 있습니다.

2. Facebook 청중 파악

Facebook에있는 사람과 현재 잠재 고객 분석이 어떤 모습인지 이해하는 것은 어떤 Facebook 마케팅 전략을 채택하고 어떻게해야하는지 결정하는 데 중요합니다.

HASHTAGS의 2019 년 심층 분석 소셜 미디어 인구 통계 Facebook 사용자의 거주지, 사용 언어, ​​교육 및 기타 주요 결과와 같은 일반적인 정보를 얻을 수있는 좋은 출발점입니다. 퓨 리서치 센터 .

이에 대해 연구 한 후에는 Facebook Page Insights 또는 Sprout과 같은 도구를 사용하여 자신의 Facebook 인구 통계에 익숙해지는 데 시간을 할애하십시오.

3. 청중과 적극적으로 소통

대부분의 소셜 미디어 채널과 마찬가지로 콘텐츠를 대화하고, 토론하고, 공유 할 수있는 네트워크로 구축되었습니다. 브랜드로서 소셜 미디어 네트워크의 기본 개념을 잊을 수 없습니다. 즉, 대화와 참여가 결코 뒤쳐지지 않아야 함을 의미합니다.

대신 청중을위한 커뮤니티가 되십시오. Facebook은 다른 청중 또는 자신의 고객과 관계없이 업계 채팅이나 토론을 할 수있는 좋은 장소입니다. 트위터는 종종 사회적 고객 관리 메카, Facebook도 잊지 마세요.

당신은 운전을 도울 수 있습니다 Facebook 참여 사람들에게 애초에 참여하라고 요청함으로써. 그러나 팔로어가 상호 작용할 때까지 앉아서 기다릴 수는 없습니다. 모든 사람에게 다가 갈 수는 없지만 참여를 높일 수있는 방법이 있습니다.

예를 들어, Zippo는 여러 댓글에 대해 사용자와 상호 작용하는 데 큰 역할을하고 Facebook에서 계속 토론합니다. 이 브랜드는 충성도가 높은 고객을위한 정보 소스 역할도합니다.

Facebook에 최적의 시간에 게시

Facebook은 여전히 ​​유기적 콘텐츠에 사용하기 가장 어려운 소셜 네트워크 중 하나입니다. 다시 말하지만, 알고리즘은 최적의 게시 시간을 찾으려고하는 기업에게 어려움을줍니다. 그러나 우리의 가이드는 소셜 미디어에 게시하기 가장 좋은시기 Facebook에 게시 할 때해야 할 일과하지 말아야 할 일을 설명합니다.

• 수요일은 게시하기에 가장 권장되는 날입니다.
• 오전 11시 및 오후 1시 수요일은 Facebook에서 가장 참여도가 높은 시간입니다.
• 평일 오전 9시에서 오후 3시 사이에 게시하는 것이 안전합니다.
• 일요일은 일주일 중 가장 적게 참여하는 요일입니다.
• 최소 권장 시간은 이른 아침과 늦은 밤입니다.

HASHTAGS로 완벽한 시간에 게시

Sprout의 특허받은 ViralPost 기술은 잠재 고객 데이터를 분석하고 진정한 참여를 위해 가장 활동적인 시간을 감지하여 브랜드에 가장 적합한 시간에 콘텐츠를 자동으로 예약 할 수 있습니다.

또한 Sprout의 캘린더 기능을 사용하면 장기적으로 게시 전략을 감독하여 일관된주기를 유지할 수 있습니다. 그런 다음 Sprout의 Smart Inbox를 사용하여 연결된 모든 소셜 채널을 동시에 모니터링하여 콘텐츠와 관련된 댓글, 질문 및 기타 메시지를 확인할 수 있습니다.

가장 많이 사용되는 기능은 Smart Inbox입니다. 매일 시작하고 끝나는 방식입니다. 표현할 수 없을 것 같아요 얼마나 유용한가 . 이를 통해 다른 Sprout 사용자에게 메시지를 보내 콘텐츠와 팔로워에게 응답하고 참여하고 있습니다. 에린 수 핀카
Office of Communications의 디지털 참여 담당 부국장

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4. Facebook 콘텐츠 예약

콘텐츠 생성 및 큐 레이션은 모든 소셜 미디어 전략의 중요한 구성 요소입니다. Facebook에서는 사용할 수있는 게시물 유형에 대해 더 많은 선택권이 있습니다. 이는 스토리에서 상태, 그룹 게시물에 이르기까지 다양합니다.

옵션을 선택하면 청중이 관심을 갖는 특정 유형의 콘텐츠가 제공되며,이를 염두에두고 Facebook에서 가장 잘 작동하는 마케팅 기술을 평가해야합니다. 2018 년 인덱스는 소비자가 브랜드에서 원하는 게시물 유형을 분석했습니다. 30 %는 더 많은 정보에 대한 링크를 원하고 18 %는 더 많은 이미지를 원한다고 답했습니다. 설문 조사에 참여한 사람의 17 %로 동영상이 3 분의 1을 차지했습니다.

같은 보고서는 또한 소셜 마케팅 담당자가 성공하기 위해 필요한 사항에 대해서도 논의했습니다. Facebook의 경우 최우선 순위에는 동영상과 광고 예산이 포함되었습니다. 다음으로 살펴 보겠습니다.

콘텐츠 예약을 위해 무료 및 유료 옵션을 모두 사용할 수 있습니다. Facebook의 페이지 컨트롤을 사용하면 자신의 페이지에서 바로 게시물을 예약 할 수 있습니다. 새싹 ViralPost 기능 예상되는 가장 높은 잠재 고객 참여를 기반으로 최적의 시간을 선택합니다.

일정을 예약하고 계획하면 게시물에서 공백이있는 부분을 쉽게 확인할 수 있습니다. 이와 같은 도구를 사용하면 장기적으로 시간을 절약 할 수 있습니다.

5. Facebook 광고 전략 결정

Facebook에서 막 시작하든 한동안 사용 했든 상관없이 브랜드 노출에 대한 비용을 지불 할 필요가 없습니다. 귀하를위한 종합 가이드 Facebook 광고 전략 Facebook 광고에 대해 더 많이 배우기 시작하기에 좋은 곳입니다.

그러나 잠재 고객과 브랜드 충성도를 높이는 것은 하룻밤 사이에 일어나지 않습니다. 당신은 그것을 얻어야합니다.

그러나 좀 더 빨리 도달 할 수있는 지름길은 소셜 미디어 광고입니다. 특히 Facebook에는 4 백만 광고주 평균 클릭률이 9 %에 불과합니다. Facebook 광고는 더 간단하지만 쉽지는 않습니다. 여전히 효과적으로 브랜드를 구축하고 광고로 완벽하게 보여 주어야합니다.

브랜드 인지도 높이기

Facebook 광고 캠페인은 항상 두 가지에 초점을 맞춰야합니다.

1. 비용 효과적
2. 관련된

우선, Facebook에 할당 된 주간 또는 월간 지출을 유지하여 과도한 노출과 불필요한 클릭을 방지하고자합니다. 타겟팅이 효과적이지 않거나 적절하게 설정되지 않으면 광고 지출이 급증 할 수 있으므로 다음 단계로 넘어갑니다.

Facebook 광고는 관련성이 있어야합니다. 광범위한 잠재 고객을 타겟팅하는 것은 나쁜 일이 아닙니다. 처음에는 인지도를 높이는 데 가장 효과적인 것이 무엇인지 실제로보고 싶습니다. 그러나 관련성은 훌륭한 Facebook 광고에 중요합니다.

맞춤형 오디언스를 구축하고 Facebook 콘텐츠에 가장 적합한 고객에게 다가 가십시오. 재 타겟팅 조치 인 경우 콘텐츠가 알아볼 수있는 내용과 새로운 내용을 제공하는지 확인합니다.

창의적인 콘텐츠 결정

이 게시물의 앞부분에서 Facebook의 콘텐츠 유형에 대해 자세히 알아 보았습니다. 이제 훨씬 더 많은 잠재 고객에게 광고 할 가치가 있다고 생각하는 콘텐츠를 선택할 때입니다.

광고 콘텐츠의 몇 가지 장점은 다음과 같습니다.

• 정체: 브랜드와 관련이 있고 제품 ​​/ 서비스를 효과적으로 보여 주나요? 로고와 비즈니스 색상이 올바르게 표시됩니까?
• 보상: 시청자는 무엇을 얻습니까? 거래, 프로모션, 제안 코드, 백서 또는 업계 가이드입니까?
• 음정: 콘텐츠가 전체 Facebook 페이지 또는 비즈니스 전반에 걸쳐 동일한 톤을 유지합니까?
• 동작: 콘텐츠는 Facebook 목표로 돌아가는 행동을 유도해야합니다. 명확하고 정확한 클릭 유도 문안이 가장 좋습니다.

Facebook 광고 콘텐츠를 최신 상태로 유지

Facebook 광고 콘텐츠는 말 그대로 친구와 가족 피드 사이에 짜여져 있으므로 자주 볼 수 있습니다. TV 광고를 본 적이 있습니까? 최악의 좋아하는 쇼를 통해 끝없이 재생되는 걸 보셨나요? 이것은 같은 것입니다.

콘텐츠가 시청자에게 부실하지 않도록주의하세요. 매주 또는 이틀마다 광고 콘텐츠를 업데이트하고 용도를 ​​변경하세요. 전체 목적은 사용자를 특정 사이트 또는 구매 페이지로 유도하는 것입니다. 따라서 오래된 콘텐츠가 Facebook 리 타겟팅 또는 리 마케팅 노력을 망치지 않도록하십시오.

스프레드 시트를 만들고 핵심 메트릭을 문서화하십시오. 각 측정 항목은 광고를 통해 구체적으로 달성하고자하는 사항에 대한 고유 한 통찰력을 제공합니다.

• 클릭률 : 트래픽이 필수적인 경우 CTR을 추적하고 개선 할 수있는 부분을 확인하세요.
• 노출 수 : 가시성에 문제가 있습니까? 이미지 또는 콘텐츠를 다시 방문하여 더 많은 노출을 유도 할 수있는 요소를 확인하세요.
• 취득 비용 : 지출과 예산을보다 효과적으로 제한하는 것이 목적이라면 비용을 추적하여 주간 또는 월간 목표를 달성하고 설정하십시오.

6. 직원 옹호 장려

직원은 가장 큰 치어 리더 여야합니다. 에서 Sprout Brands Get Real 보고서 , 72 %의 사람들은 직원들이 소셜 미디어에서 브랜드에 대한 정보를 공유했을 때 브랜드와 더 많이 연결되었다고 느꼈습니다. 직원들은 브랜드에 얼굴을 대고 소비자와 더 잘 어울립니다.

회사 발표 이메일을 사용하여 직원 옹호자를 엉망으로 만들 수는 있지만 대나무 프로세스를 간소화하고 직원을 브랜드 홍보 대사로 쉽게 전환 할 수 있도록 특별히 설계되었습니다.

Bambu 이전에는 직원들이 콘텐츠를 공유 할 수 있도록 많은 시간과 노력이 필요했습니다. Bambu와 함께라면 시간을 절약하고 시간을 절약하며 직원이 사고의 리더가 될 수 있습니다. 이 큐레이팅 된 환경에 있습니다. 첼시 라르손
콘텐츠 전략 수석 관리자

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직원은 메시징 확대, 소셜 판매 및 진정한 참여와 관련하여 귀중한 자산입니다. 업계 인플 루 언서와 달리 소셜 서비스는 무료입니다.

Bambu를 사용하여 직원을위한 콘텐츠를 쉽게 선별하고 옹호 프로그램의 성과를 추적하세요.

직원 옹호를 고려할 때 CEO를 잊지 마십시오. 같은 보고서에서 소비자의 70 %는 CEO가 소셜 미디어에서 활동할 때 브랜드와 더 많이 연결되어 있다고 느낍니다.

7. 결과 추적 및 분석

전략의 마지막 단계는 목표 설정에서 앞서 확인한 메트릭을 주시하고 결과를 분석하는 것입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. ROI 결정 .

Sprout은 Facebook 데이터 분석을 쉽게 만듭니다.

이해 관계자와 몇 초 만에 다운로드 및 공유 할 수있는 직관적 인 대화 형 보고서를 사용하여 페이지 노출, 팬 성장 및 Facebook 콘텐츠 성능을 빠르게 측정합니다.

Sprout을 사용하면 팔로워, 도달 범위, 노출, 비디오 조회, 링크 클릭을 빠르게 분석하고 고위 동료에게 보고서를 보낼 수 있습니다. 새싹도 분석을 분석하고 다양한 캠페인을 살펴 보는 데 매우 유용합니다. 우리의 노력을 어디에 집중해야할지 알 수 있습니다. 폴 뉴턴
디지털 및 미디어 책임자

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그리고 경쟁에서 어떻게 측정하는지 잊지 마세요. Sprout을 사용하면 실적을 업계 평균 및 경쟁 업체의 데이터와 직접 비교하여 Facebook 마케팅 전략이 올바른 방향으로 가고 있는지 확인할 수 있습니다.

결론

이 7 단계를 통해 지금 바로 Facebook 마케팅 전략을 계획 할 수 있습니다. 우리가 놓친 것이 있습니까? Facebook에서 성공을 거두기 위해 취한 조치를 아래에 댓글로 남겨주세요!

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