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훌륭한 소셜 미디어 캠페인을 만들고 추적하는 방법

훌륭한 소셜 미디어 캠페인을 만드는 것은 어려울 수 있습니다.

우리가 가장 좋아하는 소셜 네트워크의 첫 페이지에 막대한 주머니를 가진 기업 수준의 회사가 있습니다. 하지만 자원이없는 소셜 마케팅 담당자가 어떻게 경쟁 할 수 있습니까?

소셜 미디어의 장점 중 하나는 훌륭한 소셜 미디어 캠페인을 운영하기 위해 최상위 광고 대행사가 필요 없다는 것입니다. 경쟁하기 위해 금화로 가득 찬 Scrooge McDuck 룸이 필요하지 않습니다.

필요한 것은 계획입니다. 이것이이 가이드가 나오는 곳입니다.

경쟁 할 수있는 소셜 캠페인을 만들기 위해 수행해야하는 작업, 내부적으로 영웅처럼 보이도록 해당 캠페인의 영향을 추적하는 방법, 전략을 시작하기위한 몇 가지 빠른 팁으로 마무리하는 방법을 다룹니다.

소셜 캠페인 주제 브레인 스토밍

효과적인 브레인 스토밍의 핵심은 영감이 가능한 한 어디에서나 가능한 한 많은 곳에서 올 수 있다는 마음가짐을 갖는 것입니다.

이 섹션에서는 소셜 미디어 전략을 계획 할 때 브레인 스토밍 세션에 불을 붙일 수있는 리소스 목록을 모았습니다.

뉴스 레터

소셜 마케터로서 연구는 우리의 가장 가치있는 기술 중 하나이며, 우리 자신의 전략이 업계의 트렌드와 동등하게 유지되도록합니다.

목적없이 콘텐츠를 탐색하거나 수천 개의 소셜 프로필을 뒤 지거나 끝없는 Google 검색을 실행하는 대신 조사를 간소화하는 쉬운 방법은 가능한 한 많은 뉴스 레터에 가입하는 것입니다.

뉴스 레터는 업계 현황, 기술 변화, 소셜 네트워크 업데이트에 대한 통찰력을 제공하고 새로운 트렌드와 모범 사례를 설명합니다. 다음은 브레인 스토밍을하는 동안 소셜 미디어 마케팅 담당자가 리소스 목록에 추가하여 창의력을 높여야하는 몇 가지 뉴스 레터입니다.

소셜 미디어 심사관 소셜 미디어를 가장 잘 활용하여 고객과 연결하고, 트래픽을 유도하고, 인지도를 높이고, 판매를 늘리는 방법을 찾는 데 도움이됩니다. 뉴스 레터는 최신 산업 연구에 대한 기사, 전문가 인터뷰 및 리뷰를 공유합니다. Social Fresh는 미래 트렌드와 신선한 소셜 캠페인에 대한 영감을 포함하여 소셜 마케팅의 미래에 중점을 둡니다.
소셜 프레쉬 컨퍼런스, 기사, 팟 캐스트, 연구 및 과정에 대한 정보를 제공하여 소셜 마케팅 담당자가 영감을 찾고 창의적인 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다.
MarketingProfs 최신 마케팅 도구, 교육, 전략, 기사, 온라인 세미나 및 토론 포럼을 제공하여 소셜 미디어 마케팅 담당자를 교육하는 데 중점을 둡니다. 솔루션 기반 콘텐츠는 마케팅 담당자가 마케팅 전략의 차이를 식별하는 데 도움이되며 문제 영역을 극복하는 데 필요한 리소스를 제공합니다.
SocialMedia.org 정말 대기업에서 소셜 미디어를 운영하는 사람들을위한 브랜드 전용 회원 조직으로 자리 매김했습니다. 그들은 모범 사례를 공유하고 소셜 미디어 전문가가 됨으로써 발생하는 일반적인 문제에 대한 실행 가능한 조언과 솔루션을 제공합니다.
오늘날의 소셜 미디어 마케팅, 소셜 비즈니스, 커뮤니케이션, 고객 경험, 콘텐츠 마케팅 및 디지털 전략 전문가를위한 온라인 커뮤니티 및 리소스입니다.

사회 청취 솔루션

사회적 청취 모든 마케터에게 우선 순위가되어야합니다. 시청자의 관심에 맞는 콘텐츠를 만들려고 할 때 매우 유용합니다. 소셜 청취 솔루션을 통해 마케팅 담당자는 관심있는 주제와 유행하는 해시 태그를 발견하고 브랜드 감정에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

소셜 청취는 소규모 조직이 대규모 플레이어와 동일한 데이터에 액세스 할 수있는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

근면하면 누구보다 먼저 캠페인을 만들 가치가있는 새로운 트렌드를들을 수 있습니다.

브레인 스토밍 과정에서 청중의 의견을 경청하면 청중의 요구 사항을 식별하는 데 도움이 될 수 있으며,이를 통해 이러한 요구 사항을 충족하는 소셜 캠페인을 만들고 그들이 원하는 콘텐츠 유형을 식별하고 브랜드와 소통 할 수 있습니다.

웨비나

웨비나는 새로운 리드와 잠재 고객을 창출하고 기존 관계를 육성하고 업계에서 전문성을 입증 할 수 있도록함으로써 소셜 마케팅 전략에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

웨비나 중에 많은 기업이 사용자와 함께 라이브 트윗을 통해 사용자의 참여를 유도하고 질문에 답하며 온라인 대화를 계속합니다. 웨비나는 일반적으로 교육에 초점을 맞춘 브레인 스토밍 세션 중에 콘텐츠 아이디어를 촉발 할 수있는 학습 방법을 제공 할 수도 있습니다.

웨비나는보다 효과적인 소셜 마케팅을 위해 취할 수있는 실행 가능한 단계를 제공 할 수 있습니다. Social Media Today는 소셜 마케터를위한 다양한 웨비나를 제공합니다. 예정된 웨비나에 등록하거나 주문형 웨비나 라이브러리에서 시청할 수 있습니다.

포럼

포럼은 마케팅 담당자가 온라인에서 가장 많은 대화를 유도하는 주제를 식별 할 수있는 효과적인 방법을 제공합니다.

Quora는 관심있는 주제를 발견하고, 질문하고, 브랜드와 관련된 대화에 참여할 수있는 훌륭한 리소스입니다. 브레인 스토밍 도구로서 포럼은 소셜 마케터가 사람들이 이미 묻는 질문을 해결하는 소셜 콘텐츠 계획을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

영업팀

판매는 소셜 마케터가 더 많은 영향을 미치기를 바라는 최고의 팀입니다. 그렇다면 왜 그들에게 통찰력을 얻을 수 없습니까?

우리의 영업 팀은 소비자와의 첫 접촉 지점이며 고객의 요구 사항, 과제 및 성공에 대한 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 이러한 요구를 해결하거나 성공을 강조하는 콘텐츠를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

크리에이티브 및 콘텐츠 구축

브레인 스토밍 리소스를 탐색하고 잠재 고객의 공감을 이끌어 낼 관심 주제를 찾았으므로 이제 창의적인 소셜 캠페인 구축을 시작할 수 있습니다.

이 단계에서는 가장 창의적인 캠페인을 전략적으로 구현합니다. 이 섹션에서는 다음 소셜 캠페인이 창의성에 의해 주도 될 수 있도록 5 가지 팁을 제공합니다.

인플 루 언서 활용

소셜 미디어는 누구나 자신의 경험, 전문 지식 및 통찰력을 전 세계와 공유 할 수있는 엄청난 기회를 제공합니다. 많은 수의 소셜 사용자가 참여하고 콘텐츠를 소화하고 공유하기를 열망하는 큰 팔로어를 개발할 수있었습니다.

마케터는 이러한 소셜 미디어 슈퍼 스타를 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 제품 및 서비스를 홍보하며 디지털 입소문 개념을 사용하여 브랜드 신뢰를 구축하고 판매를 늘릴 수있었습니다.

인플 루 언서는 또한 이러한 창의적인 장애물에 부딪혔을 때 훌륭한 리소스가 될 수 있습니다.

소셜 전략에 인플 루 언서가있는 것의 큰 이점 중 하나는 이미 마스터 콘텐츠 제작자라는 것입니다. 소셜에서 공유하는 매력적인 콘텐츠를 기반으로 팔로어를 구축 할 수있었습니다. 그들의 비디오, 사진, 트윗 및 게시물은 높은 수준의 참여를 얻습니다.

인플 루 언서는 브랜드를위한 고유 한 콘텐츠를 신선한 관점으로 제작할 것입니다. 창의적인 콘텐츠가 부족하다고 느끼면 브랜드에 큰 이점이됩니다.

7777의 의미

소셜 청중은 이미 조언을 구하고 있으며 인플 루 언서는 구매 행동에 큰 영향을 미칩니다. 실제로 TWP Inc.에 따르면 소비자의 50 %가 소셜 미디어에 대한 일반적인 권장 사항을 기반으로 구매를했습니다. 인플 루 언서가 생성 한 콘텐츠는 소셜 전략에 창의성을 다시 가져올 수 있으며 최소한의 노력 만 필요합니다.

가구 소매업 체인 Wayfair는 소셜 전략에서 사용자 생성 콘텐츠를 활용합니다. 사용자 이미지를 게시물 내에서 제품을 쇼핑 할 수있는 링크와 공유하여 소비자가 자신의 집에서 제품을 쉽게 시각화하여 디자인 영감을 얻도록하고 실제 사용자가 구매를 공유하는 고객의 평가 효과를 결합합니다. Wayfair는 단순히 콘텐츠를 다시 게시하기 만하면되며, 엄청난 사회적 영향을 위해 최소한의 노력을 기울였습니다.

경쟁 규모 확대

창의적인 소셜 전략을 유지하기위한 아이디어가 부족한 경우 경쟁사에게 문의하는 것이 창의적인 콘텐츠를 개발하는 실용적인 방법입니다.

경쟁사의 콘텐츠를 모방하지 않도록주의하고 영감을 얻기 위해 그들의 사회적 전략을 사용하십시오. 귀사의 브랜드와 경쟁 업체는 이상적인 고객 페르소나가 비슷하므로 귀사와 경쟁 업체의 사회적 노력 모두에서 가장 매력적인 콘텐츠 유형에 집중하십시오.

구매자의 여정에 적응

생산하는 모든 콘텐츠가 판매 퍼널의 모든 단계에서 타겟 고객의 모든 구성원과 잘 수행되는 것은 아닙니다. 창의적인 소셜 콘텐츠를 제작할 영감이 부족하다면 고객이 구매 여정에서 어디에 있는지에 맞는 콘텐츠를 만드는 데 초점을 맞추십시오.

인식

인지도 단계에서 목표는 브랜드, 서비스 및 제품에 대해 아는 사람들의 수를 늘리는 것입니다. 이 단계에서 제작하는 콘텐츠는 시선을 사로 잡아야하지만 브랜드가 제공해야하는 내용을 직접적으로 말할 필요는 없습니다. 여기서 초점은 청중의 관심을 끄는 것입니다. 이를 수행 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.

이미지 사용

WebDAM에 따르면 이미지가 포함 된 게시물은 텍스트 전용 게시물보다 참여도가 650 % 더 높습니다. 소셜 미디어 게시물에서 올바른 시각 자료를 사용하는 것은 소셜 콘텐츠를 빠르게 이동하는 청중의 관심을 끌기 위해 필수적입니다. 비주얼은 기억에 남고 효과적입니다. 청중은 더 많은 정보를 더 빨리 처리, 이해 및 유지할 수 있습니다.

Oreo는 제품과 정서적 반응을 불러 일으키는 비주얼을 결합하여 소셜에서 훌륭한 일을합니다. 새로운 S’mores Oreos를 홍보하는 게시물은 보온병과 망원경 옆에 제품을 배치하여 황야와 미지의 탐험에 대한 경이로움을 선사합니다.

사용자 생성 콘텐츠 공유

팔로워가 만든 콘텐츠를 공유하여 시간과 에너지를 절약하세요. 브랜드를 긍정적으로 홍보하는 동시에 청중의 자존심을 높일 수있는 콘텐츠를 적극적으로 공유하여 참여를 시작하십시오. 그리고, 그것을 직시합시다. 우리 모두는 때때로 약간의 자존심을 높일 수 있습니다. 귀하의 청중은 귀하의 브랜드가 자신의 콘텐츠를 공유하는 것에 기뻐할 것이며 팔로워들과 뉴스를 공유하게되어 기뻐할 것입니다. 윈윈 상황입니다.

Starbucks는 종종 사용자 생성 콘텐츠를 소셜 프로필에 게시하며 일반적으로 팔로워의 참여를 많이 봅니다. 스타 벅스는 인스 타 그램 팔로워들에게 한정된 스타 벅스 레드 컵과 함께 그들의 아늑한 순간을 공유해달라고 요청했습니다. Red Cup과 편안한 담요가 포함 된이 단일 게시물은 거의 300,000 개의 좋아요를 받았으며 400 개 이상의 댓글을 수집했습니다.

천사 번호 9111

추종자와 교류

소셜 미디어의 장점은 브랜드와 팔로워 간의 양방향 대화가 가능하다는 것입니다.

청중에게 질문하고 설문 조사에 참여하거나 게시물에 댓글을 달고 이미 소셜에서 나누고있는 대화에 참여하세요. 소셜 미디어에서 더 활발하게 활동할수록 브랜드 인지도를 높일 가능성이 커집니다. 팔로워와 일관된 상호 작용은 전반적인 소셜 전략에 유익한 추가가 될 것입니다.

사용자가 드레스가 검은 색과 파란색인지 금색과 흰색인지 파악할 수 없을 때 소셜 미디어가 하이퍼 드라이브에 들어갔습니다. Specsavers는 소셜에서이 유행하는 대화를 활용하여 비즈니스를 홍보하고 사람들이 눈을 확인하도록했습니다. 이 특정 트윗은 12,000 회 이상 리트 윗되었으며 8,000 개 이상의 좋아요를 받았습니다.

고려

고려 단계에서는 브랜드 및 제품에 대해 좀 더 구체적인 콘텐츠를 제공하기 시작합니다. 청중이 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 알고 싶어하도록 유도하고 싶습니다. 여기에서 브랜드에 관한 작은 정보를 제공 할 수 있습니다.

웹 사이트에 소셜 연결

고려 단계에서 소셜 미디어를 사용하여 웹 사이트 나 블로그로 트래픽을 다시 유도하는 것이 중요합니다. 웹 사이트는 브랜드 및 제품과 관련된 모든 정보의 허브입니다. 브랜드의 웹 사이트와 블로그는 더 많은 정보를 얻을 수있는 e 북과 백서를 제공 할 수도 있습니다.

IKEA는 사용자 제작 콘텐츠를 사용하여 사람들을 웹 사이트로 다시 유도 할 수있었습니다. IKEA는 팔로워의 스타일리시 한 디자인을 강조하고 웹 사이트에 공유 공간 페이지에 대한 단축 링크를 포함합니다. 여기에서 행복한 고객은 자신의 디자인 영감을 공유하고 자신의 집에 가구를 전시 할 수 있습니다.

고객 후기 공유

브랜드 충성도는 종종 소셜에서 브랜드에 대한 긍정적 인 리뷰를 공유합니다. 이러한 고객 후기를 활용하여 자신의 소셜 프로필에 대한 이야기를 전하십시오. 고려 단계에서 고객은 궁극적으로 구매 결정에 영향을 미칠 다른 고객의 의견을 찾고 있습니다. TWP Inc.에 따르면 92 %의 사람들이 브랜드에 대해 잘 모르더라도 개인의 추천을 신뢰합니다.

매사추세츠 주 보스턴에있는 레스토랑 Myers + Chang은 행복한 고객의 게시물을 리트 윗했습니다. 추천 글을 공유하면 브랜드 신뢰도가 높아지고 사용자가 귀하의 비즈니스가 얼마나 놀라운 지 다른 사람에게 말할 수 있으므로 직접 말해야하는 수고를 덜 수 있습니다.

고객 서비스에 소셜 미디어 사용

소셜 팔로어는 종종 온라인에서 귀하와 상호 작용하기를 원할 수 있습니다. 그들은 단지 당신의 브랜드에 소셜 미디어를 알리는 것일 수도 있지만 당신의 브랜드에 대한 우려 나 제안이있을 수도 있습니다. 팔로어의 질문에 답하거나 멘션에 대해 감사함으로써 팔로어와 소통하는 것을 두려워하지 마세요. Nielsen의 연구에 따르면 33 %의 고객이 전화보다는 소셜 미디어를 사용하여 브랜드에 연락하는 것을 선호합니다.

온라인 산부인과 소매업 체인 PinkBlush는 팔로워들이 페이스 북에서하는 질문에 답합니다. 이 특정 게시물에서 고객은 PinkBlush가 뉴저지로 배송 할 수있는 속도를 묻습니다. PinkBlush는 해당 고객에게 직접 응답하고 더 많은 정보를 알아보고 구매를 완료 할 수 있도록 웹 사이트로 돌아가는 링크를 제공했습니다.

의지

의도 단계에서 고객은 구매 결정을 내리기 직전에 있습니다. Forbes에 따르면 응답자의 78 %는 회사의 소셜 미디어 게시물이 구매에 영향을 미친다고 답했습니다.

귀하의 브랜드에 유리한 결정에 영향을 미치기 위해 소셜 미디어에서 관련 콘텐츠로 그들을 때릴 수있는 기회입니다. 데모 또는 특별 제안 제공 Knowledge Networks PDI의 설문 조사에서 거의 1,800 명의 응답자 중 58 %가 제품을 시도한 후 구매할 것이라고 말했습니다.

소셜 미디어에서 제품을 시연하거나 사용자에게 독점 제안을 제공하면 전환율에 큰 영향을 미칩니다. 여기서 귀하의 목표는 팔로워가 실제 구매를 할 수 있도록 인센티브를 제공하는 것입니다.

프로필에서 Dollar Shave Club은 팔로워가 구독을 신청하고 면도 용품을 집으로 직접 배송 할 수 있도록 웹 사이트로 리디렉션되는 링크를 제공합니다. 고객이 쉽게 구매할 수있는 방법으로 프로필, 심지어 약력 섹션을 포화 시키십시오.

변환

유입 경로의 전환 단계에서 고객이 구매하도록 성공적으로 안내했습니다. 이 단계에서 이제 소셜 전략을 전환하여 브랜드를위한 브랜드 옹호자 또는 영향력있는 사람을 만들 수 있습니다. 생성되는 콘텐츠 유형은 팔로워가 자신의 팔로워에게 전달할 수있는 공유 가능한 콘텐츠 여야 더 많은 리드를 퍼널의 맨 위로 안내 할 수 있습니다.

사용자가 구매를 소셜에서 공유하도록 허용

온라인으로 구매 한 후 사용자가 구매 한 항목을 다음 사용자와 공유 할 수있는 옵션을 제공하십시오. 이는 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객에게 영향을 미치며 최소한의 노력 만 필요합니다. 고객에게 브랜드를 자랑 할 수있는 기회를 제공하세요.

사용자 제작 콘텐츠 콘테스트 만들기

여기서는 사용자 제작 콘텐츠에 대해 다시 이야기하겠습니다. 이는 사용자 제작 콘텐츠가 성공적인 소셜 미디어 전략에 매우 중요하기 때문입니다.

전환 단계에서 모든 팔로워가 브랜드 콘텐츠를 만들도록하여 모든 팔로워를 브랜드 옹호자로 전환 할 수있는 좋은 기회가 있습니다. 예를 들어 내셔널 지오그래픽은 갈라파고스 섬 여행에 당첨 될 기회를 얻기 위해 사용자에게 사진 제출을 요청했습니다. 내셔널 지오그래픽은 웹 사이트에서 모든 제출물을 호스팅하고 각 제출물 하단에 공유 옵션을 제공하여 방문자가 소셜에서 쉽게 공유 할 수 있도록했습니다.

사용자가 원하는 것을 게시

소셜 미디어 캠페인을 위해 어떤 종류의 콘텐츠를 제작해야하는지 아직도 잃어 버리 셨나요? 다음은 소비자의 좋아요와 공유를 장려하는 소셜 게시물에 대한 간단한 치트 시트입니다.

작업의 영향 분석

소셜 전략 계획의이 시점에서 이미 브랜드 인지도를 높이고 소셜에 대한 참여를 높일 수있는 혁신적인 방법을 브레인 스토밍했으며, 구매자 여정을 기반으로 한 특정 콘텐츠로 판매 유입 경로의 각 단계에서 사용자를 대상으로하는 계획을 구현했습니다. .

이제 다음 소셜 전략 계획 주기로 들어가는 창의적인 프로세스를 안내하기 위해 캠페인을 분석해야합니다.

메트릭 선택

메트릭이 중요합니다. 추적하고 분석 할 적절한 지표를 선택하는 것은 소셜 미디어 캠페인의 성공을 적절하게 측정하는 데 중요합니다. 이제 엄청난 양의 소셜 데이터를 사용할 수 있으므로 목표에 맞는 메트릭을 선택해야합니다.

참여 지표

콘텐츠와 관련하여 참여 지표는 콘텐츠 조각의 전반적인 호감도와 효과를 결정하는 최상의 데이터 유형을 제공합니다.

참여는 게시물을 클릭, 좋아요 표시, 댓글 달기 또는 공유 한 고유 한 사용자 수를 추적합니다. 참여도 측정 항목은 콘텐츠가 소셜 영역에서 어떻게 순환하는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 가장 인기있는 콘텐츠는 더 좋아지고, 더 많이 공유되고, 더 자주 댓글이 달릴 것입니다. 주요 소셜 네트워크에는 보편적 인 세 가지 참여 지표가 있습니다.

클릭 수 : 사용자는 관심있는 콘텐츠 만 클릭합니다. 클릭률이 높으면 사용자가 더 많은 것을보고 싶어 할만큼 콘텐츠가 흥미 롭습니다. 즉, 제목과 함께 제공되는 이미지가 효과적입니다.
좋아요 : 사용자는 좋은 콘텐츠가 종종 네트워크에서 더 선호된다는 것을 이해합니다. 콘텐츠가 청중의 공감을 불러 일으키고 많은 좋아요를 받으면 콘텐츠가 자연스럽게 인기를 얻고 더 많은 클릭을 수집 할 수 있습니다.
주식 : 클릭과 좋아요는 콘텐츠가 적어도 시청자에게 매력적이라는 좋은 지표입니다. 그러나 사용자가 귀하의 콘텐츠를 충분히 공유 할만큼 좋아한다는 것은 해당 콘텐츠가 자신과 시청자와 관련이 있음을 의미합니다.

분석 단계에서는 소셜 마케팅 활동의 효과를 측정하기 위해 취할 수있는 두 가지 조치 단계가 있습니다.

분석 솔루션을 사용하여 소셜 캠페인의 영향 측정

소셜 미디어는 전반적인 마케팅 전략에 큰 영향을 미치고 있습니다. 소셜 전략의 효과를 측정하려면 소셜 청취 및 콘텐츠 공유 추적 솔루션을 다시 참조하십시오.

분석 솔루션은 특정 경로를 통해 소셜 전략의 도전 영역이나 격차를 발견하고 소셜 마케팅 활동이 가장 큰 보상을받는 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 청중 참여, 도달 범위 및 노출에 대한 통찰력도 제공됩니다.

소셜 청취 솔루션을 사용하면 캠페인 추적이 쉬워집니다. 캠페인을 나타내는 게시물에 대해 모든 소셜에서 수신하도록 쿼리를 설정하면 도달 범위와 참여도를 볼 수있을뿐만 아니라 일반적인 감정도 볼 수 있습니다.

메시지 태그 사용

캠페인 성공을 추적하는 간단하면서도 강력한 또 다른 방법은 소셜 미디어 태그를 사용하는 것입니다. 이것은 당신이 필요합니다 소셜 미디어 관리 플랫폼 하지만이 도구만으로도 그만한 가치가 있습니다.

각 캠페인 및 해당 태그를 사용하여 메시지를 게시 할 때마다 고유 한 캠페인 태그를 만듭니다. 또한 모든 인바운드 메시지에 동일한 태그를 지정하여 균열 사이에 미끄러지지 않도록합니다.

즉시 소셜 미디어 태그 보고서를 살펴보고 모든 프로필과 소셜 네트워크에서 캠페인의 성과를 확인할 수 있습니다.

이를 통해 다음과 같은 데이터를 볼 수 있습니다.

보낸 메시지 수
수신 된 메시지 수
노출 수
약속
클릭 수
성장 추세

네트워크 별 소셜 미디어 캠페인

가장 성공적인 소셜 미디어 캠페인은 동시에 여러 네트워크에 걸쳐 있습니다. 일부는 TV 나 라디오와 같은 다른 미디어 채널을 통합하기도합니다.

그러나 캠페인을 만들 특정 소셜 네트워크를 찾고 있다면 이에 대한 콘텐츠도 있습니다.

성공적인 소셜 미디어 캠페인의 예

누구나 사회적 성공 스토리를 좋아합니다. 더 많은 사람들이 소셜 미디어 실패를 좋아합니다 (하지만 이에 대해 이야기하지는 않겠습니다).

Sprout은 최근 성공적인 소셜 미디어 캠페인을 자세히 설명하는“Social Spotlight”라는 전체 콘텐츠 시리즈를 만들었습니다. 소셜 스포트라이트 시리즈는 소셜에서 훌륭한 브랜드와 성공을 달성하기 위해 구현하는 전략을 강조합니다.

우리는 2 주마다 새로운 Sprout Spotlight를 출시하지만 지금까지 살펴본 브랜드와 그들의 소셜 캠페인이 왜 그렇게 성공적인지에 대해 조금 소개합니다.

소셜 스포트라이트 : REI의 #OptOutside 및 캠페인이 운동이되는 방법

많은 브랜드는 연중 소비자에게 최우선 순위를 유지하는 것을 목표로 상시적이고 일관된 소셜 전략을 구축하는 데 마케팅 노력을 집중합니다. 그러나 REI는 특정 시점에 초점을 맞추고 다른 브랜드가 가지고 있지 않은 소유에 대해 할 말이 있음을 입증했습니다. 그리고 소비자의 70 % 브랜드가 사회 정치적 입장을 취하는 것이 중요하다는 것을 나타냅니다. 캠페인을 지원할 사회적 좋은 각도를 찾는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다.

그러나 일단 초기 스플래시 (가장 성공적인 아이디어는 전체 문화 규범을 재구성하는 아이디어를 중심으로 구축 됨)를 만든 후에는 연간 캠페인이 계속해서 균형을 이루도록하기 위해 어떻게 매년 추진력을 유지합니까? 당신의 브랜드? 이번 주 추천 브랜드 인 아웃 도어 소매 업체 REI는 급진적 인 아이디어를위한 지속적인 성장 연구입니다.

소셜 스포트라이트 : ASPCA가 소셜을 사용하여 행동을 유도하는 방법

우리 모두는 소셜이 훌륭한 스토리 텔링을위한 강력한 플랫폼이라는 것을 알고 있지만, 진정한 비밀 소스는 그 훌륭한 스토리 텔링이 즉각적인 연결 소셜 제안과 결합 될 때입니다. 이것은 특히 비영리 단체의 경우 미국 동물 학대 예방 협회 (ASPCA)는 원인에 대한 인식, 도움이 필요한 동물에 대한 노출 및 프로그램 운영을위한 재정 지원을 위해 사회를 활용하는 ASPCA와 같은 것입니다.

대부분의 작업에 자금을 지원하기 위해 대중의 기부에 의존하기 때문에 ASPCA는 동물 애호가와 동물을 사랑하는 인간의 이야기를 통해 동물 애호가와 연결하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. Social을 통해 조직은 이러한 이야기를 기부, 입양, 로비 및 인식과 같은 지원 조치에 직접 연결할 수 있습니다.

소셜 스포트라이트 : Everlane과 제로 임팩트의 영향

투명성과 진정성은 두 가지입니다. 가장 인기있는 브랜드 신념 그 어느 때보 다 자신의 가치가있는 곳에 돈을 투자하고자하는 소비자를위한 것입니다. 그러나 소셜 미디어의 기록은 소비자가 표면 수준의 PR 약속 이상을 필요로한다는 사실을 깨닫지 못한 채 목적 중심의 마케팅을 시도한 브랜드로 가득 차 있습니다. 스턴트 뒤에 목적 중심의 사업이 없다면 메시지는 공허하게 울립니다.

그러나 브랜드가 비즈니스의 핵심 부분에 목적을 구축 할 때 마케팅은 쉬운 부분입니다. 단순한 판매를 목적으로하는 화려한 콘텐츠가 아닌 소셜을 사용하는 패션 브랜드 Everlane을 사용하여 목적 중심의 비즈니스에 대한 깊이 있고 진정한 스토리 텔링을 제공합니다.

소셜 스포트라이트 : #FreshXIngridNilsen

인플 루 언서 마케팅은 오늘날의 추천 중심 환경의 모든 곳에서 이루어 지지만 제대로하는 것은 까다로울 수 있습니다. 청중이 공감할 수있는 영향력있는 사람을 찾고, 열망을 찾고, 액면가를 취하는 것은 모두 적절하고 상호 유익한 가격으로 보장되지 않는 어려운 과정입니다. Fresh Beauty는 뷰티 블로거와 제휴했을 때 제대로 된 브랜드입니다. 잉그리드 닐슨 , 브랜드와 대상 고객간에 생성 된 진정성 있고 관련성있는 연결은 사회적 영향력있는 성공 사례를 구성합니다.

소셜 스포트라이트 : GoPro가 UGC로 브랜드 충성도를 높이는 방법

GoPro만큼 UGC를 성공적으로 수용 한 브랜드는 거의 없으며 그럴만 한 이유가 있습니다. 제품이 소비자에게 훌륭한 이미지와 비디오를 제공 할 때 보여주는 것이 말하는 것보다 낫습니다. 그리고 인스 타 그램에서 GoPro는 고객을 최우선으로 생각하는 충성도 높은 커뮤니티를 구축 할 수있는 완벽한 채널을 찾았습니다. 모험적인 소비자 지구 반대편.

소셜 스포트라이트 : The New York Times의 소셜 스토리 텔링 교훈

New York Times는 많은 사람들이 세계에서 가장 큰 관심을받는 간행물로 간주하지만 최근까지 스토리 텔링의 혁신과 위험 감수 측면에서 디지털 우선 동료보다 뒤처졌습니다. 그레이 레이디는 매력적이고 접근 가능한 저널리즘에서 소셜 미디어의 역할을 부분적으로 재정의함으로써 부분적으로 자신이되었습니다.

소셜 스포트라이트 : Air Jordan 또는 A / R Jordan

많은 운동 선수들이 이름을 딴 신발을 가지고 있지만, 자신의 신발 라인이 세계적인 브랜드가되도록하는 중력을 거스르는 슬램과 같은 위업입니다. 그러나 Air Jordans조차도 관련성을 유지하기 위해 노력해야합니다. 특히 새로운 세대의 운동화 헤드가 브랜드의 이름을 딴 레이스가 법원을 차지하는 것을 본 적이없는 경우 더욱 그렇습니다.

모든 사용자의 휴대 전화를 증강 현실 뷰어로 바꾸는 Snapchat과 보편적으로 액세스 할 수있는 A / R 기술을 사용해보세요. ' 증강 현실 세계 최초의 소셜 커머스 경험 ”– 2018 NBA 올스타 주말 동안 스테이 플스 센터 외부의 지오 펜싱 된 '코트'에 조던의 상징적 인 덩크를 겹쳐 놓은 스냅 렌즈 – 새로운 팬들은 그 순간에 대한 경외심을 스스로 경험할 수 있습니다. 아, 그리고 Shopify와의 파트너십을 통해 Snapchat에서 곧바로 Virtual Mike가 A / R 경험에 착용 한 새로운 Air Jordan Tinker III를 구입하십시오.

소셜 스포트라이트 : Netflix가 소셜을 사용하여 브랜드 경험을 만드는 방법

소셜에서 Netflix의 가장 큰 쿠데타는 브랜드의 고유 한 가치 제안을 활용하는 능력 일 것입니다. 당신은 얻을 수 없습니다 낯선 것들 Netflix의 서비스가 아닌 다른 곳에서는 낯선 것들 비하인드 스토리 콘텐츠 Netflix의 소셜 핸들이 아닌 다른 곳에서.

소셜 스포트라이트 : Marshalls의 #MarshallsSurprise

쇼핑객이 Marshalls와 같은 소매 업체와 거래하는 할인 상품 중 하나는 브랜드 상품의 저렴한 가격에 대한 대가로 특정 매장이 귀하가 찾고있는 상품을 정확히 취급 할 것이라는 보장이 없다는 것입니다. 온 디맨드 시대에 미친 짓일 수도 있지만 Marshalls는 #MarshallsSurprise라는 소셜 캠페인을 통해 매장의 기발하고 예측할 수없는 재고를 보물 찾기 모험으로 전환했습니다.

전제는 매우 간단합니다. 자신의 소셜 채널 (주로 Instagram 및 Pinterest)을 통해 Marshalls는 쇼핑객이 브랜드 의류에 대한 터무니없는 큰 거래부터 방을 하나로 묶는 러그에 이르기까지 최고의 '찾기'사진을 공유하도록 장려합니다. 해시 태그 #MarshallsSurprise. 그들은 캠페인에 참여하기 위해 라이프 스타일 인플 루 언서를 활용하여 도달 범위를 넓히고 소비자에게 Marshalls에서 누구나 큰 놀라움을 찾을 수 있음을 상기 시켰습니다.

캠페인 아이디어를 얻기위한 25 가지 팁

1. 소셜 미디어 청취

친구들의 말을 듣는 것은 자연스럽게 이루어집니다. 당신은 그들이하는 말을 듣고 싶어하고 쉽습니다. 그들은 브런치 때 당신과 테이블 건너편에 앉아 있거나 당신은 폭풍우를 앞뒤로 문자를 보내고 있습니다.

당신은이 매끄러운 정보 교환에 참여하고 열심히 듣고 있기 때문에 당신은 당신 자신에 대해하는 것만 큼 많은 친구들에 대해 알고 있습니다.

천사 번호 911 의미

소셜 청중과의 관계도 마찬가지입니다.

소셜 잠재 고객과 함께 정보 (소유 콘텐츠)를 푸시하고 해당 콘텐츠의 효과를 측정하는 경향이 있습니다. 때때로 우리는 청중의 말에 귀를 기울이고 그들이 실제로 관심을 갖는 콘텐츠를 만드는 것부터 시작하는 것을 잊습니다.

결국 옳지 않은 콘텐츠를 밀어냅니다. 마치 친구가 입양하고 싶은 골든 리트리버 강아지에 대해 이야기하고 조언을 구하고 Labradoodles에서 가장 좋아하는 특성을 나열하여 응답하는 것과 같습니다. 접선 적으로 관련되지만 옳지 않습니다. 우리 마케터들은이 함정에 몹시 빠지게됩니다.

생각을 바꾸는 방법은 다음과 같습니다.

공감력을 키워라

공감을 키우는 것은주의를 기울이고 깊이 들었을 때 발생합니다. 이것은 우정에서 자연스럽게 오는 경향이 있습니다. 친구가 아프면 당신도 아프다는 것입니다. 친구가 그의 이혼에 대한 고통스러운 소식을 전하는 동안 Instagram 피드를 스크롤하지 않겠습니까?

고객 및 / 또는 소셜 청중과의 관계에도 동일한 개념을 적용 할 수 있습니다. 자신이 소유 한 콘텐츠 (브랜드가 말하는 것)로 너무 바빠서 잠재 고객이 말하는 내용과 소셜, 포럼 및 블로그에서 느끼는 감정을 놓치지 마십시오.

잠재 고객의 욕구와 요구에 대한 공감의 견고한 토대를 구축하고 고객 여정 전반에 걸쳐 이러한 요구와 요구가 어떻게 진화하는지에 따라 더 나은 콘텐츠, 응답, 궁극적으로 브랜드에 대한 감정을 구축 할 수 있습니다.

역사를 아십시오

가장 친한 친구를 그렇게 쉽게 이해할 수있는 한 가지 이유는 공유 된 기록이 있기 때문입니다. Johnny가 대학에서 파마산 껍질에 이빨을 깎는 이야기를 백만 번 들었습니다. Linda가 독신 여행에서 Snoop Dogg와 파티를했을 때 당신은 거기에있었습니다.

고객에게있어 동일한 수준의 과거 지식이 중요합니다. 그래서 CRM을 사용하는 소셜 미디어 도구 중요합니다.

귀하의 브랜드는 언제 도달 범위, 참여도, 볼륨이 가장 크게 증가 했습니까? 귀하 (또는 귀하의 경쟁자)에게 역사적으로 효과가 있었던 전술과 채널은 무엇이며 어떤 것이 놓쳤습니까?

이것은 마케터의 또 다른 일반적인 실수입니다. 우리는 캠페인에 전념하고 성공 또는 실패로 간주 한 다음 너무 빨리 진행하여 미래에 더 잘할 수있는 귀중한 교훈을 배우고 문서화합니다.

이 함정에 빠지지 마세요! 시간이 지남에 따라 정기적으로 고객 지식 및 자기 지식의 (별도의) 목록에 추가하고 데이터가 계속 유입됩니다.

공통 언어 공유

당신과 당신의 가장 친한 친구는 끝없는 내부 농담과 심지어 당신 둘만 이해하는 구성 단어와 문구를 가지고 있습니다. 좀 짜증나 네요, TBH. 그러나 공유 된 경험 = 공유 된 언어.

소셜에서 고객의 의견을 경청 할 때에도 동일한 방정식이 적용됩니다. 방에 맴돌 지 않고도 청중이 서로에게 던지는 속어와 해결책을 이해하면 결국 그들의 언어를 배우고이를 사용하여 더 잘 다가 갈 수 있습니다.

우선 순위

당신이 자라면서 당신은 당신이 그들에게주는 것과 같은 수준의 관심을주지 않는 친구를 위해 시간을내는 것을 그만 둡니다. 이것은 소셜 미디어 프로그램에도 적용될 수 있습니다. 잠재 고객의 우선 순위를 이해하면 그에 따라 브랜드의 행동을 조정할 수 있습니다.

그렇다고 브랜드보다 다른 브랜드를 좋아하는 고객이나 잠재 고객 타겟팅을 중단한다는 의미는 아닙니다. 그러나 그것은 당신이 한 고객 세그먼트를 더 공격적으로 쫓아 가고 다른 고객 세그먼트에서 멀어 지거나 소셜에서 특정 브랜드에 대한 경쟁 캠페인을하는 데 더 많은 시간을 할애 할 수 있음을 의미합니다. 우선 순위를 올바르게 정할 수있는 유일한 방법은 (타겟) 잠재 고객의 눈에 경쟁자와의 관계를 파악하는 것입니다.

딥

친구들과의 가장 좋은 대화는 와인 한두 잔을 마신 후 두려움과 희망, 취약성에 깊이 빠져들 때 발생합니다. 표면에 머물러 고객에 대한 가장 중요하고 심층적 인 정보를 놓치지 마십시오.

하루에 한 번 이상 소셜에서 브랜드 및 / 또는 업계에 대한 가장 화제를 불러 일으키는 댓글을 살펴보세요. 이를 통해 앞으로 나아가고 더 나은 선택을 내리는 데 필요한 수준의 깊이를 얻을 수 있습니다.

2. 전문가 상담

아는 마케터를 데리고 점심을 먹거나 소셜에서 그에게 다가가 빠른 채팅을 요청하십시오. 가능한 한 구체적으로 질문을 준비하십시오. 자신의 브랜드를 위해 무엇을 배울 수 있는지 깊이 파고 들기 위해 바닥에 있던 특정 캠페인을 선택하는 것이 좋습니다.

직원 중에는 HASHTAGS의 방법에 대해 항상 기꺼이 이야기하는 소셜 미디어 전문가가 있습니다. 전체 소셜 미디어 도구 모음 데이터를 활용하여 새로운 캠페인 아이디어를 얻을 수 있습니다.

3. 고객과의 대화

이것은 귀하의 비즈니스에 따라 전화를 걸거나 설문 조사를 진행하는 형태를 취할 수 있습니다. 그러나이 피드백을 소비하는 것은 돈을주는 사람들이 실제로 제품뿐만 아니라 산업 전반에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지 이해하기 위해 할 수있는 가장 중요한 일 중 하나라는 것을 알고 있습니다.

고객과 직접 대화 할 수있는 위치에 있지 않은 경우 고객 성공 팀과 일정을 잡아보십시오. 이들은 잠재 고객과 일관된 대화를 나누고 그들이 해결하고자하는 문제점을 정확히 알려줄 수있는 사람들입니다. 그런 다음 이러한 특정 과제에 맞는 맞춤형 소셜 미디어 캠페인을 만들 수 있습니다.

4. 혁신가로부터 배우기

마케팅 임원 (자신을 포함하여!)이 어떻게 생각하고 운영하는지에 대한 연구를 수행하는 것이 필수적입니다. 동급 최고의 브랜드의 CMO와의 인터뷰를 읽고 귀사에서 더 광범위한 수준에서 강조되고있는 이니셔티브에주의를 기울이십시오.

높은 수준에서 설정된 전략과 메시지는 항상 행진 명령이 부서별로 영향을 미칩니다. 대담하고 혁신적인 비전을 이해하면 조직의 비즈니스 목표를 달성하는 창의적인 캠페인을 마련하고 실행할 수 있습니다.

5. 비 사업가로부터 배우십시오

소셜 미디어 캠페인에서 찾을 수있는 최고의 창의적인 아이디어 중 일부는 외부 비즈니스에서 비롯됩니다.

창의력과 자기 향상에 초점을 맞춘 사상가들이 가장 좋아하는 인용문을 몇 가지 소개합니다. 우물이 마르면이 책을 읽는 것이 좋습니다.

313은 무엇을 의미합니까

'수행하는 것이 무엇이든 향상시킬 수있는 단순하고 관대 한 삶의 규칙입니다.' – 엘리자베스 길버트, 빅 매직 : 두려움을 넘어서는 창의적인 삶
'다음에 어떤 조치를 취해야할지 고민 할 때마다 '무엇이 더 나은 이야기를 만들 수 있을까?'라고 자문 해보십시오.'– Austin Kleon, 예술가처럼 도둑질 : 창의력에 대해 아무도 말하지 않은 10 가지
“챔피언은 특별한 일을하지 않습니다. 그들은 평범한 일을하지만 다른 팀이 반응하기에는 너무 빨리 생각하지 않고합니다. 그들은 배운 습관을 따릅니다.” – Charles Duhigg, 습관의 힘 : 우리가 생활과 사업에서하는 일을하는 이유

6. 기회를 줘

데이터 결과에 따라 신속하게 피벗 할 수 있어야합니다. 우리보다 이것을 더 믿는 사람은 없습니다.

그러나 데이터가 첫 주 또는 한 달 내에 야심 찬 목표와 일치하지 않아 캠페인 또는 메시징 각도 또는 시각적 접근 방식을 포기하는 것은 현명한 방법이 아닙니다. 왜냐하면 다음과 같은 경우 메시지가 시장을 포화시킬 충분한 시간을주지 않기 때문입니다. 그것은 시장을 포화시킬 것입니다.

너무 빨리 피벗하면 너무 짧은 시간 내에 너무 많은 다른 메시지로 브랜드 스토리와 인지도가 희석 될 위험이 있습니다. 이는 청중을 혼란스럽게하고 궁극적으로 경쟁자에게 이점을 제공합니다.

3 개월 이상 캠페인을 만들지 말고 캠페인 계획을 여러 단계로 나누는 것이 좋습니다. 각 단계의 끝에는 데이터를 공식적으로 평가하고 그에 따라 계획을 수정하기위한 실행 계획을 세우는 중지 지점이되어야합니다.

7. 더 큰 기후에 정면으로 맞서다

Cadillac과 AirBnB는 모두 다음과 같은 방식으로 2017 년의 분열적인 정치 환경을 해결하는 데 탁월한 성과를 거두었습니다.

기후에 정면으로 직면
브랜드 메시지 강화

이것은 정치적 주제를 다루면 브랜드가 종종 타격을 입기 때문에 파업하기 까다로운 균형입니다. 모든 브랜드에 적합한 전략은 아닙니다. 이를 중심으로 캠페인을 시작하기 전에 다음 네 가지를 수행하십시오.

잠재 고객 분석을 실행하여 잠재 고객이 이러한 성격의 콘텐츠에 대해 긍정적인지, 중립적인지, 부정적인지 이해합니다.
일반적인 정서적 연결에 집중하고 특정 정치적 주제 나 성격을 멀리하는 것을 잊지 마십시오.
부정적인 피드백의 위험과 주요 인식 향상의 비교
자원을 고려하십시오. 잘 할 수 없다면 (그리고 가급적이면 비디오로) 할 가치가 없습니다.

사회에서 정치적인 주제에 관심이 있다면 최근 데이터 연구 사회적 입장을 취하는 것이 미치는 영향에 대해 다음은 주요 결과입니다.

사람들은 브랜드가 중요한 문제에 대한 입장을 취하기를 원하며 소셜 미디어가이를위한 장소입니다.
브랜드는 마음을 바꿀 수 없지만 변화에 영향을 미칠 수 있습니다.
브랜드는 위험보다 더 많은 보상에 직면합니다

8. 음악 가져 오기

Wikipdia는 모차르트 효과를 다음과 같이 정의합니다. :

“경청하는 것을 나타내는 일련의 연구 결과 모차르트 '의 음악은 '공간적-시간적 추론'으로 알려진 특정 종류의 정신적 과제 수행에 단기적인 향상을 유도 할 수 있습니다.

그러니 소셜 캠페인을 진행하면서 음악을 들으세요! Spotify를 사용하여 캠페인에 어울리는 재생 목록을 만들고 추종자들이 상을받을 수있는 기회를 위해 재생 목록을 소셜에서 공유하도록 장려하십시오.

9. 콘텐츠와 긴밀히 협력

소셜 팀과 콘텐츠 팀이 충분히 긴밀하게 협력합니까, 아니면 거의 교차하지 않는 병렬 트랙에서 실행합니까? 후자가 사실이라면 당신은 놓친 것입니다.

콘텐츠 팀이 소셜에서 실적이 좋은지 아닌지에 대한 정보를 정기적으로 받으면 소셜 팀을위한 더 나은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 소셜 팀이 브랜드 메시징, 제품 제공 및 대규모 마케팅 이니셔티브에 맞게 프로모션이 필요한 콘텐츠에 대해 정기적으로 업데이트하면 게시 방법에 대해 더 전략적으로 대처할 수 있습니다. 마법은이 교차로에서 실제로 일어날 수 있습니다.

10. 이메일을 통한 긴밀한 협업

전체 마케팅 팀이 추진하고있는 명확한 캠페인 주제와 메시지가 있으면 이메일 마케팅 팀이 보내기를 계획하기 시작합니다. 웹 방문 및 콘텐츠 다운로드를 유도하여 대규모 캠페인을 가장 잘 지원하는 방법을 파악할 수 있도록 이러한 전송을 조정했는지 확인하세요.

지금 이러한 회의에 참여하고 있지 않다면 참여를 추진해야합니다. 이전에 살펴 보지 못한 협업 기회는 훌륭한 아이디어를 실현할 수 있습니다.

11. 전환에 초점을 맞추십시오

소셜에서하는 일은 구매자 여정의 모든 지점에서 인식에서 결정에 이르는 모든 단계에서 역할을합니다. 올해는이를 강력하게 소유하고 인식과 결정 사이의 격차를 메우십시오.

콘텐츠 공유 및 전환 추적은 실제 고객과 잠재 고객의 공개 및 비공개 소셜 공유 신호를 활용하여 전환을 유도하는 콘텐츠를 생성 및 배포하여 트래픽, 리드 및 수익을 늘리는 데 필요한 통찰력을 제공하는 데 유용합니다. 이를 통해 다음을 수행 할 수 있습니다.

콘텐츠 제작 최적화 소비자가 귀하의 콘텐츠를 비공개로 공유하는 방식 (어두운 소셜)을 완전히 이해함으로써 소비자가 유기적으로 가장 매력적이라고 신호하는 내용을 기반으로 전환으로 이어져 타겟 고객이 가장 많이 말하는 기타 관련 주제가 무엇인지.
콘텐츠 배포 최적화 소유 한 브랜드 소셜 채널에서 게시 한 게시물을 통해 콘텐츠가 어떻게 수행되는지에 따라 노출, 참여, 방문, 전환에 대한 전체 유입 경로 영향을위한 소셜 채널을 통해
경쟁사의 콘텐츠 전략에서 배우기 잠재 고객이 소셜에서 경쟁 브랜드 콘텐츠에 어떻게 참여하는지 분석하여 관련 메시지와 매력적인 제안으로 이러한 잠재 고객을 타겟팅 할 수 있습니다.

수익에 실질적인 영향을 미치는 캠페인을 살펴보면 놀라운 결과를 가져올 캠페인을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

12. 경쟁 분석 실행

정기적 인 경쟁 분석은 자신의 브랜드에 대한 벤치 마크를 만드는 데 도움이됩니다. 예를 들면 :

경쟁자로 간주되는 브랜드의 하루 평균 참여도는 얼마입니까?
자신이 소유 한 해시 태그가 매주 얼마나 자주 사용 되나요?
참여도, 팔로워 증가 및 연결 깊이 (예 : 댓글 및 대화 대 단순한 좋아요) 측면에서 주요 경쟁자에게 성공적인 캠페인은 어떤 모습입니까?

벤치마킹하는 브랜드가 반드시 은행 또는 업계 내에서 경쟁 업체 일 필요는 없습니다. 타겟 잠재 고객과 함께 육성하려는 특정 브랜드 보이스 또는 시각적 연관성에 대한 경쟁자가 될 수 있습니다.

타겟 고객은 소셜 피드에서 브랜드와 상호 작용할 수있는 시간이 하루에 너무 많습니다. 브랜드가 전면 중앙에 있는지 확인하고 그렇지 않은 경우 이유를 이해해야합니다.

이것이 당신에게 새로운 개념이라면, 우리의 가이드를 확인하십시오. 소셜 미디어에서 경쟁 분석 실행 !

13. 임시 콘텐츠 실험

저는 Snapchat과 Instagram Stories에 대해 이야기하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 브랜드로서의 창조적 인 자유를 제공하고 대중의 눈에 브랜드 개성을 불어 넣어 브랜드 옹호와 전환을 증가시킬 수있는 기회를 제공합니다.

Instagram Stories (Instagram의 훌륭한 전환 포인트가 될 수 있음), Snapchat 및 / 또는 Facebook Live에 시간과 리소스를 투자하세요. 이미 이러한 플랫폼을 캠페인에 통합 한 브랜드에 대한 조사를 수행하면 영감을 얻을 수 있습니다.

14. 영향력있는 사람 식별

우리 모두는 영향권이 있지만 특정 주제에만 영향을 미칠 수 있습니다. 소셜 미디어의 경우도 마찬가지이며 특정 영역에서 존경받는 사람들을 식별하는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다. 영향력은 세 가지 핵심 요소로 요약됩니다.

범위
공명
관련성

가장 빠른 시작은 이미 귀하의 콘텐츠에 참여하고 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고있는 영향력있는 사람들을 살펴 보는 것입니다.

건물 밖으로 나가

마케팅 팀에 '답은 건물에 있지 않다'는 진언이 있습니다.

이 만트라는 실제 인간의 말을 경청하여 가정을 검증하도록합니다. 이것은 소셜 미디어에서 인플 루 언서를 식별하려는 모든 사람에게 좋은 조언입니다.

모든 게시물에서 브랜드를 태그하고 이미 모든 콘텐츠에 참여하고있는 사람들 만 찾지 마십시오 (위에서 언급했듯이 몇 가지 유효한 기회도 찾을 수 있습니다). 브랜드와 관련된 대화에서 가치를 창출하지만 반드시 브랜드와 관련된 대화는 아닌 사람들을 찾습니다.

주제와 카테고리 파기

Sprout의 Social Listening을 통해 선택한 주제에 대해 가장 영향력 있고 참여도가 높은 사람들을 찾아보세요.

15. UGC를 크리에이티브의 중심에 두십시오.

British Airways는 최근 panache와 함께 이것을했습니다. Ogilvy & Mather가 고안 한 #Unforgettable 캠페인은 British Airways가 뉴욕 여행에 대해 감사를 표한 후 아버지와 아들을 모집했습니다.

캠페인의 중심은 동영상으로, UGC에 뿌리를두고있는 콘텐츠에서 UGC를 천재적으로 요청하면서 # 잊을 수없는 휴가의 순간을 공유하도록 사람들을 초대하는 소셜 미디어 대회로 보완되었습니다.

16. 팀업

다음 소셜 미디어 캠페인에서 좋은 파트너가 될 브랜드를 생각할 수 있습니까? 다음과 같은 브랜드 여야합니다.

타겟 고객과 관련하여 브랜드와 겹칩니다.
제품 제공과 관련하여 브랜드와 겹치지 마십시오.

공동 마케팅은 제품을 구매할 가능성이있는 사람들과 함께 인지도를 넓힐 수있는 좋은 방법입니다.

17. 보유 대 획득을 생각하십시오

소셜 미디어 마케팅 전략에서 두 가지 다른 트랙이어야합니다.

한편으로는 이미 보유하고있는 고객을 유지하고 소통하려고합니다. 다른 한편으로, 당신은 분명히 당신의 소셜 전략을 통해 더 많은 고객 인 AKA ROI를 확보하기를 원합니다. 일부 콘텐츠는 고객과 비 고객 모두에게 어필 할 수 있지만 이러한 각 범주를 대상으로하는 고유 한 전략도 만들어야합니다.

당신의 콘텐츠 캘린더 , 이러한 각 카테고리에 대한 게시물과 미니 캠페인이 있는지 확인하십시오.

18. 소셜에 영감을 불어 넣고 매장에서 마감

이는 귀하의 브랜드가 젊은 층을 대상으로하고, 오프라인 매장, 팝업 샵 및 / 또는 컨퍼런스 부스를 후원하는 경우에 적용됩니다.

Accenture의 최근 연구에서는 구매 경로를 따라 이미 소비력이있는 18 ~ 20 세 Z 세대 소비자의 태도와 기대를 조사하고 이들을 밀레 니얼 세대와 비교합니다. 이 연구는 750 명의 미국 소비자를 포함하여 13 개국에서 거의 10,000 명의 소비자를 대상으로 한 설문 조사를 기반으로합니다.

Z 세대는“디지털 네이티브”그룹이지만 77 %는 여전히 매장 내 구매를 선호합니다. 또한 44 %는 온라인 구매를하기 전에 더 많은 정보를 얻기 위해 상점을 방문합니다.

19. 크게 생각하고 확대

인지도를 높이는 캠페인의 경우 소셜 전략이 생각만큼 가치 제안과 브랜드에 미시적으로 집중 될 필요는 없습니다. 청중이 소셜에서 누구인지 알면 그들의 삶과 관점의 다른 측면에 호소하는 캠페인을 만들 수 있습니다.

예를 들어, 21-30 세 사이의 중간 예산 여행자에게 집중하는 호텔 체인 일 수 있습니다. 여행 예산에 대한 전체 캠페인을 만들 수 있습니다. 여기서 기억해야 할 가장 중요한 점은 거래 성사와는 전혀 관련이없는 가치를 제공해야한다는 것입니다. 이것은 사람들을 즉시 예약하도록 유도하는 것이 아니라 구매 경로를 더 아래로 밀어 붙이는 참여 창출 캠페인입니다.

이러한 성격의 캠페인을 통해 사람들이 노골적으로 판매되고 있다고 느끼면 자동으로 표시되는 콘텐츠를 불신하게됩니다.

20. 사회적 행동을 더 잘 이해

소셜 미디어가 인간의 두뇌에 미치는 영향과 다양한 인구 통계가 소셜에 어떻게 관여하는지에 대한 수많은 연구와 통계가 발표되고 있습니다. 읽어보세요! 이 연구는 사람들이 일반적으로 소셜과 궁극적으로 브랜드와 상호 작용하는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다.

21. SEO를 사용하여 테마 정보 제공

Google에서 브랜드로 순위를 매기려는 단어와 용어가 소셜에서 연결되기를 원하는 단어와 용어가 동일 할 가능성이 있습니다. 조직의 SEO 친구에게 연락하여 어떤 단어와 용어에 초점을 맞추고 있는지 알아보고이를 소셜 미디어 캠페인에 통합하십시오. 특정 단어와 용어에 대한 트윗이 Google 검색 결과에 포함되므로 특히 중요합니다.

22. 이벤트로 이동

그리고 거기에서 최대한의 노력을 기울일 수 있도록 후속 콘텐츠를 만드십시오. 이 후속 콘텐츠는 사람들을 귀하의 블로그 및 / 또는 웹 사이트로 안내해야합니다.

23. 브랜드와 관련성 유지

B2B 분석 회사라면 # Oscars2019 해시 태그에 뛰어 들지 마세요. 비즈니스와 무관 한 이러한 이벤트를 통해 비즈니스에 대한 실질적인 보상을 얻지 못할 것입니다.

24. 콘텐츠 공유 방법 이해

고객 여정은 새로운 마케팅 퍼널입니다. 소셜 미디어 마케팅 담당자의 임무는 소셜 미디어 공유를 통해 고객 여정을 통해 사람들을 인식에서 고려, 구매, 충성도 및 옹호 단계로 이동시키는 것입니다. 이 여정과 모든 활성 소셜 채널에서 콘텐츠가 어떻게 공유되고 있는지 확인하십시오.

25. 자신을 돌 봐라

이것은 copout 팁이 아닙니다. 운동:

뇌 성장을 촉진하고 뇌 형성 호르몬을 촉진합니다.
뇌의 실행 기능을 향상시킵니다.
우울증, 불안, 공황 발작, 사회 공포증과 싸 웁니다.

책상에 앉아 진정으로 창의적인 자세를 취하고 있다면 산책, 달리기 또는 요가 수업에 참여하세요. 흔들어. 그런 다음 우리의 팁을 계속 고민하고 최선을 다하십시오. 운동. 이제까지.

결론

창의성은 때때로 부족할 수 있지만 마케팅 담당자가 소셜 마케팅 전략에 대한 창의적인 전망을 유지하기 위해 수행 할 수있는 조치가 있습니다.

이 가이드에서는 소셜 전략을보다 창의적인 방향으로 안내하는 브레인 스토밍 리소스를 제공했습니다. 창의적인 장애물에 부딪히면 웨비나에 참석하고, 포럼에 참여하고, 뉴스 레터를 구독하고, 소셜 분석 솔루션을 사용하여 청중의 관심사와 가장 실적이 좋은 게시물을 결정할 수 있습니다. 이 통찰력은 창의적인 과정을 안내 할 것입니다.

3333 의미보기

소셜 전략을 수립 할 때 인플 루 언서를 활용하여 브랜드를위한 고유 한 콘텐츠를 만들고 브랜드 인지도를 높이십시오. 청중의 말을 들어 이미 소셜에서 일어나고있는 관련 대화에 참여하고 미래의 소셜 전략을 안내하십시오. 경쟁사와의 노력을 비교하고, 소셜에서 콘텐츠의 성과를 추적하고, 판매 유입 경로의 모든 단계에서 사용자에 맞게 콘텐츠를 조정하십시오.

성공 지표를 결정하여 노력을 분석하고 소셜 분석 솔루션을 사용하여 소셜 캠페인의 효과에 대한 통찰력을 얻으십시오. 데이터는 다음 크리에이티브 사이클로 이동하고 다음 소셜 캠페인을 시작할 때 미래 전략을 안내합니다.

모든 소셜 캠페인을 계획, 실행 및 분석하는 데 도움이되는 소셜 미디어 도구를 찾고 계십니까? 오늘 Sprout 무료 평가판을 시작하고 계획을 세우십시오. .

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